Conditions Générales – Prestations
🔹 Cadre des prestations
Toutes les prestations proposées (accompagnements, soins, communication intuitive, guidance, etc.) s’inscrivent dans une démarche d’écoute, de soutien et de bien-être, pour l’humain comme pour l’animal. Elles ne remplacent en aucun cas un suivi médical, vétérinaire, ou psychologique, mais peuvent en être un complément respectueux et sensible.
Chaque séance est personnalisée, adaptée aux besoins exprimés et à ce qui émerge dans l’instant. Le rythme, les outils et les durées peuvent varier selon la nature de l’accompagnement.
🔹 Modalités de réservation
Les rendez-vous se prennent en ligne ou directement par échange avec moi.
Toute réservation est confirmée après réception d’une validation écrite (mail, message ou système de réservation).
En cas d’empêchement, merci de prévenir au minimum 24h à l’avance.
Passé ce délai, la séance est considérée comme due, sauf en cas de force majeure.
🔹 Paiement
Le règlement s’effectue avant ou le jour de la séance, selon les modalités indiquées au moment de la réservation.
Pour les accompagnements sur plusieurs mois, un paiement échelonné sans frais est possible (mensuel ou autre, selon accord préalable).
Une facture peut être fournie sur demande.
🔹 Déroulement
La durée d’une séance peut varier en fonction du travail énergétique ou de la guidance reçue. Il est important de prévoir un espace calme, propice à l’accueil du soin, même à distance.
Je me réserve le droit de reporter ou d’annuler une séance si les conditions ne sont pas réunies pour un travail juste et aligné.
🔹 Confidentialité et respect
Tous les échanges sont confidentiels et se déroulent dans un cadre respectueux, sans jugement.
Je m’engage à respecter votre rythme, votre vécu et celui de votre animal, avec douceur et présence.
En retour, j’attends un engagement sincère dans le processus.
Politique d'annulation
Toute séance peut être annulée ou reportée sans frais si l’annulation est faite au minimum 24h à l’avance.
Pour cela, merci de me prévenir par message, mail ou via le système de réservation.
🔹 Annulation tardive (moins de 24h avant) :
La séance est considérée comme due, sauf en cas de force majeure (urgence médicale, imprévu grave).
🔹 Absence sans prévenir :
La séance est également due en totalité, et ne pourra pas être reprogrammée sans nouvel engagement de votre part.
🔹 Cas particuliers :
Si une situation délicate se présente, je reste à l’écoute pour trouver une solution juste, dans le respect de chacun·e.
Merci de respecter ce cadre pour honorer votre engagement, le mien, et l’espace de travail que nous co-créons ensemble.
